INRICHTING
We richten Growf in voor je bureau
Alles wat je team nodig heeft, staat klaar voor de eerste training.
- Inrichting en basisconfiguratie van je workspace
- Standaardtemplates en eerste import
ONBOARDING · CORE-PAKKET
Onboarding voor Core.
Dit kun je verwachten.
Bij elk Core-pakket hoort een onboarding. Samen richten we je workspace in, halen we je klantinformatie binnen en trainen we je team. Je krijgt de inrichting van je workspace, twee livesessies en twee weken begeleiding.
WAT ZIT ER IN DE CORE-ONBOARDING
De Core-onboarding.
Inrichting, training en begeleiding.
Dit is precies wat we samen doen in de Core-onboarding, van de eerste workspace tot een team dat zelfstandig werkt.
TRAINING
We trainen je team met echt werk
Livesessies met je onboardingspecialist, aan de hand van je eigen klanten en briefings.- 1 live kick-off (1 uur)
- 1 live training (1 uur)
BEGELEIDING
We blijven dichtbij tot het vanzelf loopt
Ondersteuning en check-ins terwijl je team Growf een vaste plek geeft in het dagelijkse werk.- Ondersteuning per e-mail
- 2 weken begeleiding
- Toegang tot de kennisbank
Meer nodig dan de Core-onboarding?
Elke onboarding kun je uitbreiden met extra trainingen of extra weken begeleiding. Vraag je onboardingspecialist wat bij je team past.
TIJDLIJN VAN DE CORE-ONBOARDING
Twee weken.
Van kick-off tot livegang.
Je onboardingspecialist houdt het tempo erin. Jij werkt gewoon door.
DAG 1
Kick-off
We spreken een of twee doelen af, richten je workspace in en nodigen je team uit.WEEK 1
De basis staat
Standaardtemplates en je eerste import staan klaar. De tools die je al gebruikt, zijn gekoppeld.WEEK 1
Training
Eén livesessie waarin je team leert werken vanuit de klantcontext in Growf.WEEK 2
GO-LIVEJe team neemt het over
We lopen samen het eerste merkconforme werk na. Daarna volgen de overdracht en toegang tot de kennisbank. Je bent live.
Core-teams zijn meestal binnen twee weken live.
JOUW DEEL
Wat we van je nodig hebben.
Minder dan je denkt.
Een helder plan werkt alleen als beide partijen weten wat ze moeten doen. Dit is jouw deel. De rest doen wij.
TIJD
2–3 uur per week
Elke week één call van 45 minuten met je specialist. De rest loopt asynchroon en past naast je gewone klantwerk.MENSEN
Eén beslisser + team
Iemand die bij de kick-off de doelen kan goedkeuren, en de mensen die dagelijks met Growf gaan werken.MATERIAAL
De basis van je merk en klanten
Huisstijlbestanden, tone of voice, klantinformatie en toegang tot de tools die je al gebruikt. Voor de kick-off sturen we je een checklist.
Hetzelfde ritme voor teams van 3 of 30 mensen. We passen de diepgang aan, niet het tempo.
NA DE LIVEGANG
Live gaan is geen afscheid.
De onboarding stopt, de samenwerking niet. Hieronder lees je precies wat je daarna van wie kunt verwachten.
EEN VAST AANSPREEKPUNT
Persoonlijke overdracht aan customer success
Je specialist stelt je persoonlijk voor aan je customer success manager, die je doelen en inrichting al kent. Geen ticketsysteem en niet terug naar af.ZELF ANTWOORDEN VINDEN
Helpcentrum en community
Stapsgewijze handleidingen, kant-en-klare templates en een community van bureaus die met Growf werken. De meeste vragen zijn al beantwoord voordat je ze stelt.BLIJVEN VERBETEREN
Kwartaalevaluaties van je inrichting
Elk kwartaal bekijken we samen het gebruik en de resultaten, en stemmen we je workspace, automatiseringen en doelen af op wat er komt.
ANDERE PAKKETTEN
Twijfel je of dit het juiste pakket is?
Vergelijk de onboarding van alle pakketten.
Inrichting, training en begeleiding groeien mee met je pakket. Elk pakket begint met dezelfde kick-off en dezelfde specialist.
GOED OM TE WETEN
Vragen die we horen
voor elke kick-off.
Staat jouw vraag er niet tussen? Vraag het je onboardingspecialist, of stuur ons een bericht voordat je iets tekent.
Dan gaat er niets mis. Je specialist past de planning aan in de volgende wekelijkse call. Het ritme van vier weken is een richtlijn, geen deadline. Klantwerk gaat altijd voor.
EERST NOG IETS CHECKEN?
Nog een vraag?
Laten we het bespreken.
Vraag ons naar de Core-onboarding, de planning of wat je team moet voorbereiden.