UBO Agency | Een schaalbare agency met hogere declarabiliteit én grip op AI.
Tien jaar geleden begon UBO Agency als klein, ambitieus marketingbureau, boven de plaatselijke bakker. Tegenwoordig is het een full-service organisatie met 50+ medewerkers en een indrukwekkend klantportfolio.
Maar groeien komt nooit zonder groeipijn. Daarbij ontstaan complexe vragen: ‘hoe blijf je als bureau wendbaar, efficiënt én creatief, terwijl je tegelijkertijd schaalbaar blijft?’ Daarvoor keek UBO Agency écht naar het eigen functioneren. Ze kiezen voor een fundamentele herziening van hun manier van werken. En dat doen ze met Growf.
UBO Agency wilde meer doen met minder mensen. Niet door in te leveren op kwaliteit, maar door slimmer te organiseren. Efficiëntie moest niet ten koste gaan van creativiteit, maar die juist mogelijk maken. De marges moesten omhoog, de druk op medewerkers omlaag. Tegelijkertijd wilde men de klant sneller en consistenter bedienen. AI leek de oplossing, maar de praktijk was weerbarstig. “We hadden ChatGPT, Midjourney en nog een handvol andere tools,” vertelt mede-oprichter Frank, “maar we misten één ding: samenhang.”
De uitdagingen stapelden zich op. Elk team experimenteerde met iets anders: tekstgeneratie hier, beeldbewerking daar, of juist een brainstormtool. Er was geen gedeelde visie, geen vastgelegde werkwijze, en niemand voelde zich eigenaar van de AI-aanpak. AI was iets dat 'erbij' kwam en geen strategisch fundament.
“Zonder duidelijke AI-strategie en implementatie ben je als bureau binnenkort niet meer concurrerend,”
Ook de druk op de interne organisatie steeg. Teams werkten op eilandjes, kennis bleef hangen bij individuen. Dus wanneer een medewerker vertrok, verdween waardevolle expertise mee de deur uit. AI had processen efficiënter moeten maken en de organisatie ademruimte moeten geven. In werkelijkheid leidde het tot méér versnippering.
Toen kwam Growf in beeld: een platform dat AI, processen en mensen met elkaar verbindt. Wat UBO aantrok was vooral de filosofie erachter: Growf beschouwt AI niet als vervanger van mensen, maar als versterker van teams. Daarin is het de kern van het nieuwe werken. Het platform werd de centrale werkplek waar alles samenkomt: klantkennis, tone of voice, persona’s, strategieën en formats. Dat wordt geborgd, gedeeld en toegepast. “Growf laat iedereen vanuit dezelfde basis werken,” zegt Frank. “Of je nu junior bent of senior, het platform zorgt dat je dezelfde taal spreekt. En dat maakt het verschil.”
En toen kwamen de resultaten. Simpele zaken zoals zoekwoordenonderzoeken, ideeën voor content en storyboards maken, kostten veel tijd. Nu zijn deze processen veel efficiënter en zonder kwaliteitsverlies. Men hoeft zich niet langer druk te maken over interpretatieverschillen of de juiste tone of voice; die zit ingebakken in het systeem. Bovendien is het aantal losse tools drastisch verminderd. De wirwar aan plug-ins, losse notities en ad-hoc tools maakte plaats voor één overzichtelijke AI-werkomgeving.
“Zonder goede AI-adoptie gaan medewerkers het alsnog niet gebruiken,”
Maar misschien nog belangrijker: UBO merkte dat het andere mensen begon aan te nemen. Mensen met nieuwsgierigheid naar technologie, met het vermogen om samen te werken met AI in plaats van het te negeren. “UBO Agency bewijst dat AI implementeren verder gaat dan processen efficiënter inrichten,” zegt Benjamin, mede-eigenaar van Growf. “Het gaat om je concurrentievermogen nu én in de toekomst.”
Growf bracht structuur, snelheid en schaalbaarheid. Maar het bracht vooral rust. Medewerkers hebben nu weer ruimte om strategisch en creatief te denken, in plaats van reactief en operationeel bezig te zijn. Dat vertaalt zich direct door in hogere klanttevredenheid én in werkplezier. “AI gaat verder dan efficiënter en slimmer werken,” aldus Frank. “Het gaat erom dat jij je klant nog beter en sneller weet te bedienen.”
De keuze voor Growf was voor UBO een strategische herpositionering.
Zowel intern als richting de markt. UBO transformeerde van een goed georganiseerd bureau naar een schaalbare marketingmachine met behoud van menselijke creativiteit. En dat is precies wat de komende jaren nodig is. “De agencywereld zal sneller veranderen dan ooit,” voorspelt Benjamin. “Zonder duidelijke AI-strategie ga je die wedstrijd verliezen.”
Waar veel bureaus nog worstelen met AI als versnipperde belofte, bewijst UBO Agency dat het anders kan. Door technologie niet als vervanger te zien, maar als fundament. Door structuur te bouwen, processen te stroomlijnen en kennis te borgen. En door medewerkers niet op te zadelen met tools, maar ze er écht mee te laten werken.